斑馬技術(shù)新一代企業(yè)級移動智能終端助力提升客戶體驗

新發(fā)布的斑馬技術(shù)《2019年購物者愿景調(diào)查》顯示，近60%的零售商計劃增加對于手持式移動數(shù)據(jù)終端的投入,斑馬技術(shù)全新TC52和TC72移動智能終端能夠提升員工效能并改善客戶服務(wù)。

　　作為致力于通過其解決方案及合作伙伴助力企業(yè)獲得性能優(yōu)勢的邊緣式創(chuàng)新者，斑馬技術(shù)公司近日公布《2019年購物者愿景調(diào)查》調(diào)研結(jié)果，旨在加深對于購物者偏好和零售技術(shù)趨勢的了解。這也是斑馬技術(shù)連續(xù)第11年就此主題進(jìn)行全球調(diào)研。同時，斑馬技術(shù)正式推出新一代TC52和TC72企業(yè)級手持式移動觸屏智能終端，助力客戶滿足按需經(jīng)濟(jì)下日益增長的需求，從而提升競爭優(yōu)勢。

　　調(diào)研結(jié)果顯示，超過一半的消費(fèi)者（51%）認(rèn)為借助智能手機(jī)他們與商品的互聯(lián)程度高于零售店員。83%受訪的零售業(yè)決策者和74%的店員一致認(rèn)為，配備技術(shù)設(shè)備的店員能夠為消費(fèi)者提供更不不購物體驗。為此，零售商開始投資邊緣技術(shù)。近60%的零售商計劃增加對于手持式移動數(shù)據(jù)終端的投入，且投入增長幅度將超過6%。

　　斑馬技術(shù)高級副總裁兼首席營銷官Jeff Schmitz 表示：“斑馬技術(shù)《2019年購物者愿景調(diào)查》的調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者的期望不斷提高。零售商在應(yīng)對訂單履行挑戰(zhàn)的同時，還需要提供更可信、更個性化的購物體驗，從而能夠隨時隨地以消費(fèi)者想要的方式為其提供所需的商品。”

斑馬技術(shù)公司大中華區(qū)東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人劉洋補(bǔ)充道，《2019年購物者愿景調(diào)查》出爐，就是為了幫助客戶感知未來，明白自己的差距，幫助他們改進(jìn)客戶體驗，獲得更多的客源。

　　面對消費(fèi)者實時互聯(lián)的需求，為一線工作人員配備手持式移動數(shù)據(jù)終端對于提升客戶體驗至關(guān)重要。為幫助零售、制造、和運(yùn)輸與物流企業(yè)的一線員工實現(xiàn)效能提升和卓越的客戶服務(wù)，斑馬技術(shù)正式推出新一代企業(yè)級手持式移動觸屏智能終端。符合人體工程學(xué)的全新TC52和TC72觸屏式智能終端是更為優(yōu)異、堅固耐用的企業(yè)級設(shè)備，非常適用于室內(nèi)外的各種應(yīng)用場景，包括庫存管理、價格/審核更改、點(diǎn)擊提貨（在線下單，到店提貨）、最后一公里交付、直接配送到商店（DSD）和路線優(yōu)化等。

　　憑借其在處理器、定位支持和新型網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)功能方面的創(chuàng)新，TC52和TC72有助于提升一線員工的生產(chǎn)力，確保店內(nèi)員工、直營店配送（DSD）司機(jī)、現(xiàn)場服務(wù)人員和應(yīng)急響應(yīng)人員與其團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)保持互聯(lián)，以便實時做出良不不行動決策。

　　此外，基于LifeGuard解決方案、額外的支持和與未來幾代安卓系統(tǒng)的兼容性，TC52和TC72能夠安全延長部署于企業(yè)邊緣的設(shè)備的使用壽命，進(jìn)而幫助企業(yè)降低總體擁有成本（TCO）。同時斑馬技術(shù)為此配備了集合工作效率、管理、終端用戶應(yīng)用程序和開發(fā)者工具的增強(qiáng)型Mobility DNA（M-DNA）套件，易于管理安全更新，完善網(wǎng)絡(luò)訪問，并提升員工協(xié)作和員工生產(chǎn)力。

斑馬技術(shù)公司售前技術(shù)經(jīng)理吳曉峰針對新產(chǎn)品的新增功能進(jìn)行了詳細(xì)的解說，其中LifeGuard有了革命性的端對端控制更新過程。關(guān)鍵是產(chǎn)品的“生命安全補(bǔ)丁”，針對不同企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境適用性能，可以選擇不同的升級層次和官方升級軟件包。

　　斑馬技術(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理申君表示：“作為企業(yè)級移動計算解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，斑馬技術(shù)致力于為客戶提供基于安卓系統(tǒng)的企業(yè)級設(shè)備，以提升其一線員工、工廠車間和工作流程所需的性能優(yōu)勢。全新TC52和TC72移動觸屏式智能終端旨在幫助客戶提高員工生產(chǎn)力、加強(qiáng)員工協(xié)作，并對敏感數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有效保護(hù)。”

　　相信隨著新產(chǎn)品的問世，斑馬在推動物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程中，一定會幫助客戶實現(xiàn)各個行業(yè)的企業(yè)資產(chǎn)智能化，使企業(yè)能夠如同我們所生活的世界一樣智能且互聯(lián)。

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